Corvid-19 - Die aktuelle Lage beim P&P Team

Auch wir haben uns auf die für alle neue Situation eingestellt, und unsere Sozialkontakte soweit wie möglich eingeschränkt. Um Ihnen in dieser Zeit voller Herausforderungen weiterhin bestmöglich zur Seite zu stehen, haben wir unser Team aufgeteilt. Derzeit arbeiten wir nur mit einer reduzierten Besetzung in unserem Büro, und der andere Teil des P&P Teams ist in "sicherer Entfernung" im Homeoffice eingesetzt, steht aber durch moderne Verbindungsmöglichkeiten in "virtuell" engem Kontakt. Wenn Sie uns anrufen und es sollte mal das Besetztzeichen ertönen, versuchen Sie es einfach erneut, denn wir sind Wochentags wie gewohnt zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr für Sie da.

Wie Kollegen mit der Situation umgehen

An dieser Stelle haben wir als "Anregung" für Sie einige Punkte zusammengetragen, wie Kollegen mit der für alle neuen Situation umgehen. Viele Augenoptiker stärken das "Wir-Gefühl", in dem sie ihre Kunden auf verschiedenen Wegen informieren, mit welchen Maßnahmen man sich und seine Kunden in dieser Situation schützt, und dennoch versucht einen notwendigen Service für Reparaturen und Lieferungen aufrecht zu erhalten.

  • Kunden auf der Internetseite über geänderte Geschäftszeiten, eingeschränkte Leistungen, Kontaktmöglichkeiten etc. informieren.
  • Online-Service über Telefon, WhatsApp, E-Mail einrichten.
  • Kundeninformation per E-Mail oder SMS - Linsen und Reparaturen können per Telefon/SMS oder Mail bestellt werden. Abholung nach Anmeldung, oder gar per Lieferservice.
  • Zur Eintrittskontrolle Geschäft abschließen, Infoschild aufhängen, und für Kunden Funkklingel an die Tür kleben.
  • Für Fernzugriff Fernwartungssoftware einrichten, so dass auch von Zuhause eine Servicetelefonnummer mit Zugriff auf die Kundendaten bedient werden kann.
  • Ggf. lässt sich für freiwillige Mitglieder gesetzlicher Krankenversicherungen der Beitrag reduzieren, wenn der Umsatz stark zurückgeht.
  • Für Informationen und Anträge zu Kurzarbeitergeld und staatlichen Hilfen ist der Steuerberater eine gute Adresse.
  • Wenn Sie Ihre Kunden informieren möchten, aber das Direktwerbemodul in EASY! nicht erworben haben, melden Sie sich bei uns. Wir schalten Ihnen das Modul dann für einen "kostenlosen Test" frei, so dass Sie Ihre Kunden umgehend informieren können.

Bleiben Sie gesund, und kommen Sie gut durch diese spannende Zeit

Ihr P&P Team

Herzlich Willkommen bei P&P Software

Es geht auch EASY!

Moderne Software soll einfach und umfassend helfen den Geschäftsalltag zu meistern.

Über 30 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung für Augenoptiker und der enge Kontakt zu unseren Kunden haben es ermöglicht aufwändige Sachverhalte auf einfache Weise und besonders anwenderfreundlich zu verpacken.

Wir möchten Ihnen auf unserer Internetseite einen ersten Einblick in den Leistungsumfang von EASY! verschaffen. Wenn wir hier Ihr Interesse wecken konnten, wartet schon Ihre kostenlose Demo-CD für den Test unter "Realbedingungen" auf Sie. Wir freuen uns auf Sie...

Ihr P&P TEAM

Am Anfang stand die Idee - oder wie alles anfing...

Eine alte Zeitungsanzeige: Mit einer DOS-Version fing alles an...Seit über 30 Jahren entwickeln wir Software für Augenoptiker. Ende der 1980er Jahre sprach mich ein Augenoptikermeister an, da ihn die bestehenden Produkte am Markt nicht begeistern konnten. Hieraus entstand dann im Keller (nicht in der Garage) das erste Produkt P&P optic. Diese neue Software sollte nicht nur den hohen Ansprüchen eines Wirtschaftsinformatikers gerecht werden, sondern auch einem harten Praxistest standhalten. Die erste marktreife Version von P&P optic war schließlich Ende 1989 fertig.

Unser höchstes Anliegen ist bis heute die Kundenzufriedenheit und ein ehrlicher Umgang miteinander. Das hat im Laufe der Jahrzehnte dazu geführt, dass wir mit unseren Kunden schon fast familiäre Verhältnisse pflegen. Durch diesen engen Kontakt konnten mit der aktuellen Version P&P EASY! viele Erfahrungen der letzten Jahrzehnte umgesetzt werden, die heute allen Anwendern zugutekommen. Mit EASY! optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe und haben so mehr Zeit für Ihre Kunden.

Und was passiert, wenn Sie Hilfe benötigen? Natürlich bekommen Sie schon mit der Trainingsversion ein umfangreiches digitales Benutzer-Handbuch. Sollten dennoch Fragen auftauchen, stehen wir Ihnen natürlich telefonisch und per Fernwartung zur Verfügung. Diese Unterstützung ist kostenlos und jeden Werktag in der Woche für Sie erreichbar - testen Sie es bereits mit der DEMO-Version, denn wir wollen zufriedene Kunden!

Ihr Edmund Petersen

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